FAQ TI3RS

Foire aux questions

Nous répondons aux questions que vous nous posez le plus souvent ! FAQ

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L’application TI3RS est conçue pour offrir un environnement de communication sécurisé et serein entre parents séparés ou divorcés. Voici quelques-unes de ses principales fonctionnalités et son mode de fonctionnement :

Fonctionnalités Principales :

  1. Messagerie Sécurisée : La messagerie TI3RS fonctionne comme une messagerie classique. Vous pouvez envoyer des messages à votre ex-conjoint(e) via l’application, et ces messages seront reçus directement dans ses SMS. Les réponses de votre ex-conjoint(e) seront reçues uniquement dans la messagerie TI3RS, vous offrant ainsi une communication centralisée et sécurisée.
  2. Filtre à Injures : TI3RS dispose d’un filtre à injures pour assurer des échanges respectueux. Les utilisateurs peuvent signaler des insultes ou des mots violents, qui seront ensuite ajoutés à la base de données du filtre pour une protection personnalisée.
  3. Historique des Communications : Vous avez la possibilité de télécharger l’historique des communications pour faciliter vos démarches juridiques.
  4. Notifications Personnalisées : Vous pouvez choisir vos préférences de notifications, activer ou désactiver les notifications de votre ex-conjoint(e), et même définir des plages horaires spécifiques pour recevoir des notifications.
  5. Sécurité et Confidentialité : Un nouveau numéro de téléphone est automatiquement attribué à chaque compte pour offrir un moyen de communication sécurisé sans divulguer votre numéro personnel.

Fonctionnement :

  • Création de Compte : Lors de la création de votre compte, un nouveau numéro de téléphone est attribué pour garantir votre sécurité.
  • Envoi de Messages : Pour envoyer un message, rendez-vous dans la messagerie de l’application et envoyez votre message. Votre ex-conjoint(e) le recevra directement dans ses SMS.
  • Filtrage des Messages : Les messages sont filtrés pour bloquer les insultes et les mots violents. Vous pouvez signaler des mots non filtrés via un formulaire dans l’application.
  • Téléchargement de l’Historique : Vous pouvez télécharger l’historique des communications pour vos besoins juridiques.

TI3RS est là pour alléger votre charge mentale et vous offrir une expérience de communication sécurisée et simplifiée. Si vous avez d’autres questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à demander !

Passez une excellente journée ! 😊

TI3RS met en place plusieurs mesures pour garantir la sécurité des communications des parents séparés, en particulier dans les situations de violences conjugales. Voici comment l’application assure cette sécurité :

Mesures de Sécurité :

  1. Numéro de Téléphone Sécurisé : Lors de la création de votre compte, un nouveau numéro de téléphone est automatiquement attribué. Cela permet de communiquer avec votre ex-conjoint(e) sans divulguer votre numéro personnel, garantissant ainsi votre anonymat et votre sécurité.
  2. Filtre à Injures : TI3RS dispose d’un filtre à injures qui bloque les messages contenant des mots violents ou insultants. Les utilisateurs peuvent également signaler des mots ou expressions non filtrés, qui seront ensuite ajoutés à la base de données du filtre pour une protection personnalisée.
  3. Messagerie Centralisée : Toutes les communications se font via la messagerie TI3RS, ce qui permet de centraliser et de sécuriser les échanges. Les messages envoyés par votre ex-conjoint(e) sont reçus uniquement dans l’application, évitant ainsi toute intrusion dans votre messagerie personnelle.
  4. Historique des Communications : Vous avez la possibilité de télécharger l’historique des communications. Cela peut être utile pour documenter des preuves en cas de démarches juridiques.
  5. Notifications Personnalisées : Vous pouvez choisir vos préférences de notifications et définir des plages horaires spécifiques pour recevoir des notifications. Cela vous permet de mieux gérer votre temps et de réduire le stress lié aux communications.
  6. Absence de Messages Vocaux et Appels : TI3RS ne permet pas l’envoi de messages vocaux ni les appels téléphoniques. Cette mesure est mise en place pour éviter de raviver des souvenirs douloureux et pour garantir que les communications restent textuelles et filtrées.

Confidentialité :

  • Protection des Données : TI3RS prend la confidentialité de vos données très au sérieux. Les communications sont sécurisées et les informations personnelles sont protégées.
  • Signalement de Problèmes : Si vous rencontrez des problèmes techniques ou des messages malveillants non filtrés, vous pouvez les signaler via un formulaire dans l’application. L’équipe de support est là pour vous aider à résoudre ces problèmes rapidement.

TI3RS est conçu pour offrir un environnement de communication plus sûr et plus serein, en particulier pour les parents séparés confrontés à des situations de violences conjugales. Si vous avez d’autres questions ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à demander !

Prenez soin de vous ! 😊

TI3RS propose plusieurs fonctionnalités spécifiques pour faciliter la communication entre les parents séparés, en mettant l’accent sur la sécurité, la simplicité et la sérénité. Voici un aperçu des principales fonctionnalités :

Fonctionnalités Spécifiques :

  1. Messagerie Sécurisée :
    • Envoi de Messages : La messagerie TI3RS fonctionne comme une messagerie classique. Vous pouvez envoyer des messages à votre ex-conjoint(e) via l’application, et ces messages seront reçus directement dans ses SMS. Les réponses de votre ex-conjoint(e) seront reçues uniquement dans la messagerie TI3RS.
    • Filtre à Injures : Un filtre à injures est en place pour bloquer les messages contenant des mots violents ou insultants. Les utilisateurs peuvent signaler des mots ou expressions non filtrés, qui seront ensuite ajoutés à la base de données du filtre.
  2. Historique des Communications :
    • Téléchargement : Vous avez la possibilité de télécharger l’historique des communications pour faciliter vos démarches juridiques. Cela permet de documenter les échanges et de les utiliser comme preuves si nécessaire.
  3. Notifications Personnalisées :
    • Préférences de Notifications : Vous pouvez choisir vos préférences de notifications, activer ou désactiver les notifications de votre ex-conjoint(e), et même définir des plages horaires spécifiques pour recevoir des notifications. Par exemple, vous pouvez choisir de ne recevoir des notifications que le dimanche entre 12h30 et 13h30.
  4. Numéro de Téléphone Sécurisé :
    • Attribution Automatique : Lors de la création de votre compte, un nouveau numéro de téléphone est automatiquement attribué. Cela permet de communiquer avec votre ex-conjoint(e) sans divulguer votre numéro personnel, garantissant ainsi votre anonymat et votre sécurité.
  5. Absence de Messages Vocaux et Appels :
    • Messages Textuels Uniquement : TI3RS ne permet pas l’envoi de messages vocaux ni les appels téléphoniques. Cette mesure est mise en place pour éviter de raviver des souvenirs douloureux et pour garantir que les communications restent textuelles et filtrées.
  6. Signalement de Problèmes :
    • Formulaire de Signalement : Si vous rencontrez des problèmes techniques ou des messages malveillants non filtrés, vous pouvez les signaler via un formulaire dans l’application. L’équipe de support est là pour vous aider à résoudre ces problèmes rapidement.

Fonctionnalités Futures :

  • Agenda : Un agenda est prévu dans les futures versions de l’application pour mieux organiser votre quotidien.
  • Comptes pour Enfants : La possibilité pour les enfants d’avoir leurs propres comptes est également prévue dans les futures versions de l’application.

TI3RS est conçu pour alléger votre charge mentale et vous offrir une expérience de communication sécurisée et simplifiée. Si vous avez d’autres questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à demander !

Passez une excellente journée ! 😊

Non, l’autre parent n’est pas obligé de télécharger l’application TI3RS pour que la communication fonctionne. Voici comment cela se passe :

Fonctionnement de la Messagerie :

  • Pour Vous : Vous utilisez l’application TI3RS pour envoyer des messages. Ces messages sont envoyés via l’application et centralisés dans votre messagerie TI3RS.
  • Pour l’Autre Parent : L’autre parent reçoit vos messages directement dans ses SMS, sans avoir besoin de télécharger l’application. Les réponses de l’autre parent sont également envoyées via SMS et vous les recevez dans la messagerie TI3RS.

Avantages :

  • Simplicité : Cela simplifie le processus pour l’autre parent, qui n’a pas besoin de s’inscrire ou de télécharger une nouvelle application.
  • Sécurité : Vous bénéficiez de toutes les fonctionnalités de sécurité et de filtrage de TI3RS, même si l’autre parent n’utilise pas l’application.
  • Centralisation : Toutes vos communications sont centralisées dans l’application TI3RS, ce qui vous permet de les gérer plus facilement et de les télécharger pour des besoins juridiques si nécessaire.

TI3RS est conçu pour offrir une expérience de communication sécurisée et simplifiée, même si l’autre parent ne souhaite pas utiliser l’application. Si vous avez d’autres questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à demander !

Prenez soin de vous ! 😊

Non, il n’est pas possible de passer des appels téléphoniques via l’application TI3RS. Cette fonctionnalité n’est pas incluse pour plusieurs raisons :

Raisons de l’Absence d’Appels :

  1. Sécurité et Sérénité : Les associations et les professionnels recommandent généralement de ne pas communiquer par téléphone dans ce contexte. Entendre la voix de l’auteur(e) de violences peut raviver des souvenirs douloureux et causer du stress.
  2. Filtrage des Insultes : Il est difficile de filtrer les insultes et les propos violents dans les appels vocaux. TI3RS se concentre sur la communication textuelle, où un filtre à injures peut être appliqué pour bloquer les messages contenant des mots violents ou insultants.
  3. Documentation : Les communications textuelles peuvent être facilement documentées et téléchargées pour des besoins juridiques. Cela n’est pas possible avec les appels vocaux.

Communication Textuelle :

  • Messagerie Sécurisée : Vous pouvez envoyer des messages textuels via l’application, et ces messages seront reçus directement dans les SMS de l’autre parent. Les réponses de l’autre parent seront reçues uniquement dans la messagerie TI3RS.
  • Filtre à Injures : Un filtre à injures est en place pour bloquer les messages contenant des mots violents ou insultants, assurant ainsi des échanges respectueux.

TI3RS est conçu pour offrir un environnement de communication plus sûr et plus serein, en se concentrant sur les échanges textuels. Si vous avez d’autres questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à demander !

Passez une excellente journée ! 😊

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